关于吉林部分地区无法登陆
目前吉林部分地区出现客户端无法连接的现象,我们相关技术部门正在紧急处理出现的情况。
我们需要更多的问题信息,以便尽快解决。
请无法登陆的玩家按照如下操作,从主页“在线咨询”中提供给我们相关截图。
* 开始 - > 运行 -> 输入”cmd”后回车
一、电脑IP及DNS信息;
在command窗口中输入”ipconfig /all”
二、在command窗口中输入”ping channel.bj.r2online.cn –t”
在command窗口中输入”nslookup” ,然后再输入”channel.bj.r2online.cn”后回车
三、在command窗口中输入”tracert channel.bj.r2online.cn”
四、端口测试
在command窗口中输入”telnet download.r2online.cn 7777”,”telnet channel.bj.r2online.cn 11004”
请玩家尽快提供以上截图,以便我们更快查明原因及提供解决方案。
如果周围有可正常登陆游戏的玩家,请把客户端登陆界面截图也一并提供给我们。
感谢您对《R2》的支持与厚爱。
R2运营部
2008年5月10日